Garantia

Pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro, um action figure (boneco colecionável) é considerado um bem durável. Portanto, ele possui garantia legal obrigatória de 90 dias

Aqui estão os detalhes principais sobre os seus direitos:

  • Prazo da Garantia Legal: Você tem até 90 dias após a compra para reclamar de vícios (defeitos) aparentes ou de fácil constatação, de acordo com o artigo 26 do CDC.
  • Vício Oculto: Se o boneco apresentar um defeito que não era aparente no momento da compra (vício oculto), os 90 dias de garantia começam a contar a partir do momento em que o defeito é detectado, e não da data da compra.
  • Prazo para Solução: Após a reclamação, o fornecedor tem até 30 dias para consertar o produto (artigo 18 do CDC).
  • Direito de Escolha: Se o defeito não for consertado dentro dos 30 dias, você pode escolher entre:
  • A troca por um produto novo e igual (se disponível);
  • A devolução do valor pago, corrigido monetariamente;
  • O abatimento proporcional do preço (ficar com ele e receber parte do dinheiro de volta).
  • Produtos de Mostruário/Importados: Mesmo comprados em promoção ou de mostruário, os action figures têm garantia legal. Importadores oficiais também respondem solidariamente. 

Dica: Sempre guarde a nota fiscal ou o comprovante de compra. A garantia legal é independente de qualquer garantia contratual (dada pela loja ou fabricante), que é um prazo extra e opcional.